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What we collect

We may collect the following information:

  • name
  • contact information including email address
  • demographic information such as postcode, preferences and interests
  • other information relevant to customer surveys and/or offers

For the exhaustive list of cookies we collect see the List of cookies we collect section.

What we do with the information we gather

We require this information to understand your needs and provide you with a better service, and in particular for the following reasons:

  • Internal record keeping.
  • We may use the information to improve our products and services.
  • We may periodically send promotional emails about new products, special offers or other information which we think you may find interesting using the email address which you have provided.
  • From time to time, we may also use your information to contact you for market research purposes. We may contact you by email, phone, fax or mail. We may use the information to customise the website according to your interests.

Security

We are committed to ensuring that your information is secure. In order to prevent unauthorised access or disclosure, we have put in place suitable physical, electronic and managerial procedures to safeguard and secure the information we collect online.

How we use cookies

A cookie is a small file which asks permission to be placed on your computer's hard drive. Once you agree, the file is added and the cookie helps analyse web traffic or lets you know when you visit a particular site. Cookies allow web applications to respond to you as an individual. The web application can tailor its operations to your needs, likes and dislikes by gathering and remembering information about your preferences.

We use traffic log cookies to identify which pages are being used. This helps us analyse data about web page traffic and improve our website in order to tailor it to customer needs. We only use this information for statistical analysis purposes and then the data is removed from the system.

Overall, cookies help us provide you with a better website, by enabling us to monitor which pages you find useful and which you do not. A cookie in no way gives us access to your computer or any information about you, other than the data you choose to share with us. You can choose to accept or decline cookies. Most web browsers automatically accept cookies, but you can usually modify your browser setting to decline cookies if you prefer. This may prevent you from taking full advantage of the website.

Links to other websites

Our website may contain links to other websites of interest. However, once you have used these links to leave our site, you should note that we do not have any control over that other website. Therefore, we cannot be responsible for the protection and privacy of any information which you provide whilst visiting such sites and such sites are not governed by this privacy statement. You should exercise caution and look at the privacy statement applicable to the website in question.

Controlling your personal information

You may choose to restrict the collection or use of your personal information in the following ways:

  • whenever you are asked to fill in a form on the website, look for the box that you can click to indicate that you do not want the information to be used by anybody for direct marketing purposes
  • if you have previously agreed to us using your personal information for direct marketing purposes, you may change your mind at any time by letting us know using our Contact Us information

We will not sell, distribute or lease your personal information to third parties unless we have your permission or are required by law to do so. We may use your personal information to send you promotional information about third parties which we think you may find interesting if you tell us that you wish this to happen.

You may request details of personal information which we hold about you under the Data Protection Act 1998. A small fee will be payable. If you would like a copy of the information held on you please email us this request using our Contact Us information.

If you believe that any information we are holding on you is incorrect or incomplete, please write to or email us as soon as possible, at the above address. We will promptly correct any information found to be incorrect.

List of cookies we collect

The table below lists the cookies we collect and what information they store.

Cookie Name Cookie Description
FORM_KEY Stores randomly generated key used to prevent forged requests.
PHPSESSID Your session ID on the server.
GUEST-VIEW Allows guests to view and edit their orders.
PERSISTENT_SHOPPING_CART A link to information about your cart and viewing history, if you have asked for this.
STF Information on products you have emailed to friends.
STORE The store view or language you have selected.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indicates whether a customer allowed to use cookies.
MAGE-CACHE-SESSID Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
MAGE-CACHE-STORAGE Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
MAGE-CACHE-TIMEOUT Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
SECTION-DATA-IDS Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
PRIVATE_CONTENT_VERSION Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
X-MAGENTO-VARY Facilitates caching of content on the server to make pages load faster.
MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION Facilitates translation of content to other languages.
MAGE-TRANSLATION-STORAGE Facilitates translation of content to other languages.

Politique de confidentialité et de cookies

La société Now Company accorde une extrême importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données à caractère personnel. C’est pourquoi, nous vous informons de la manière dont nous traitons vos données conformément à la présente déclaration de confidentialité. Now Company peut à tout moment modifier cette politique en mettant à jour cette page.  

1. Responsable du traitement

Le responsable de vos données de la société privée à responsabilité limitée Now Company, dont le siège social est établi à 14, Avenue Léonard de Vinci, 1400 Wavre en Belgique. 

Pour toute question relative au traitement de vos données, veuillez contacter l’adresse suivante : info@nowcompany.com

2. Récolte des données

Lors d’une visite sur notre site internet, notre serveur reçoit automatiquement des informations envoyées par le serveur de l’utilisateur. Ci-après, vous pourrez trouver les données qui sont enregistrées temporairement jusqu’à leur suppression automatique :

  • La gestion de vos commandes : vos données et informations sont nécessaires à la gestion de vos commandes afin de vous donner un service optimal : commande, livraison, gestion de litiges, gestion des garanties.
  • L’envoie de Newsletters : Lorsque vous naviguez sur la plateforme, vous avez le choix de vous inscrire à notre Newsletter mais également lors de la création de votre compte. L’utilité des Newsletters est la transmission d’informations diverses telles que les nouveautés, les tendances actuelles, des conseils, des informations diverses sur nos produits ou nos marques. Cela vous permet d’être informé en temps et en heure des informations générales de l’entreprise. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la Newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet. Si cela pose un problème, vous pouvez également envoyer un e-mail à l’adresse suivante : info@nowcompany.com Nous vous désinscriront dans les 48heures.
  • Le partage de liens vers le site ou vers les réseaux sociaux : le site peut contenir des liens vers différents sites de réseaux sociaux gérés sur des serveurs tiers. Nous ne sommes pas responsables dont la façon dont vos données seront stockées ou utilisées sur les serveurs tiers.
  • Les bannières publicitaires proposées : nous utilisons vos données lors de votre visite sur le site internet pour l’affichage des bannières publicitaires concernant les produits que vous avez déjà consultés sur notre site ou des produits identiques aux produits consultés précédemment. Grâce à cela, nous vous proposons des offres personnalisantes qui pourraient vous intéresser.
  • Formulaire de contact : si vous une quelconque question, vous avez la possibilité de par votre consentement volontaire, de remplir un formulaire de contact par le biais du site internet, par e-mail ou par téléphone. Via le formulaire de contact, nous avons besoin d’une adresse e-mail, nom, prénom et le motif de la demande sous champ libre. Grâce à cela, nous pouvons vous répondre favorablement et avec rapidité.

3. Données collectées lors d’une visite sur le site

Ci-après, vous trouverez la liste des données que nous recevons lors de votre visite sur les sites Nowcompany.com et BuyToNow.com. Nous traitons ces données afin de faciliter votre visite et de permettre une utilisation confortable sur le site internet. 

  • Date et heure de la visite
  • Votre adresse IP
  • Le moyen de connexion utilisé
  • Le Navigateur utilisé

Lors de la création de votre compte, vous devez nous renseigner les informations suivantes pour pouvoir passer une commande. Nous collectons également ces données afin d’acquérir vos préférences, centres d’intérêts, les produits que vous avez consultés ou recherchés afin de faciliter vos prochaines navigations tout en vous offrant les produits adaptés à vos besoins. Mais également pour effectuer un service optimal quant à la livraison et le déroulement de vos commandes ainsi que l’émission des factures.  

  • Nom et Prénom
  • Sexe
  • Age
  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Adresse
  • Données de paiements
  • Données de connexions
  • Données de navigation
  • Préférences
  • Confirmations de réception
  • Lectures d’e-mails
  • Produits consultés
  • Numéro de téléphone

La collecte de données se fait lorsque vous effectuez les actions suivantes :

  • Création de compte
  • Inscription aux Newsletters
  • Inscription aux alertes
  • Faire une commande
  • Mise des produits dans le panier d’achat
  • Clic sur les call to action
  • Contact le service client via le formulaire
  • Envoie du formulaire d’inscription
  • Navigation au sein du site internet
  • Téléchargement de la fiche produit
  • Partage, commentaire d’un concours sur les réseaux sociaux

Si vous ne désirez pas divulguer vos informations personnelles de manière générale, il est possible de visiter le site sans donner aucune information. Cependant, vous ne bénéficierez pas de la majorité des services offerts.

4. Expiration des données

Nous conservons vos données pour une durée n’excédant pas les dispositions légales et réglementaires. Concernant les inscriptions à la Newsletter, nous conservons votre adresse électronique jusqu’à votre désabonnement.

Lors d’un arrêt de collaboration, nous conservons le reste de vos données pour une durée de 5 ans après la dernière commande. Les données de facturation sont accessibles pour une durée de 10 ans.

Au-delà des durées de conservation, vos données sont conservées anonymement pour des fins statistiques.

5. Droits concernant vos données personnelles

Vous pouvez bénéficier des droits ci-après concernant les données que nous traitons et conservons. Si vous désirez en exercer, veuillez nous contacter via l’adresse suivante : info@nowcompany.com

 

  • Droit d’accès : vous avez le droit de savoir si nous traitons ou non vos données personnelles. Et, vous avez le droit d’y accéder et de vous informer sur le traitement de celles-ci.
  • Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier vos données personnelles si elles sont incomplètes, obsolètes, erronées, inexactes.
  • Droit d’effacement : vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles même sans motifs.
  • Droit à la limitation du traitement : vous avez droit de demander la limitation des traitements de vos données personnelles.
  • Droit d’opposition : vous avez droit de vous opposer à n’importe quel moment lorsque l’exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes ou lorsque ce droit fait obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins commerciales.
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité via les coordonnées suivantes :

Autorité de protection des données :

Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles

Tél : +32 (0)2 274 48 00

Fax : +32 (0)2 274 48 35

Courriel : contact@apd-gba.be.

6. Litiges

Les informations précédentes sont exclusivement régies par le RGPD et les lois belges relatives à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements des données à caractère personnel, ainsi que les autres règles de droit belge, à l’exclusion des règles de conflits de loi.

7. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ? C’est un fichier installé sur votre disque dur permettant de stocker des informations relatives à votre navigation sur notre site internet et permettant d’améliorer votre expérience, votre navigation de manière fluide et optimale et d’analyser le trafic web. Grâce à cela, nous pouvons consulter vos données lors de vos prochaines visites, notamment afin de suivre votre comportement sur le site tel que les articles consultés nous permettant de vous offrir des offres personnalisées répondant à vos besoins, vos goûts. De façon globale, les cookies nous aident à fournir un site web performant, en nous permettant de surveiller les pages que vous jugez utiles, intéressantes. Un cookie ne nous donne en aucun cas, un accès sur votre ordinateur ou à certaines informations vous concernant excepté les données que vous choisissez de nous partager.

Ci-dessous, vous trouverez les différents types de cookies utilisés sur notre site internet :

 

  • Les cookies strictement nécessaires : il s’agit des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site internet. Sans ces cookies, vous ne pourrez pas naviguer sur notre site internet de façon optimale.
  • Les cookies de performance : il s’agit des cookies qui nous aident à connaitre les performances du site internet et d’en améliorer le fonctionnement.
  • Les cookies de fonctionnalités : il s’agit de qui permettent au site internet de se souvenir de vos choix tels que la langue ou la région. Grâce à cela, nous allons pouvoir vous offrir une expérience améliorée et plus personnalisée.
  • Les cookies publicitaires : il s’agit des cookies permettant de nous proposer des informations adaptées en fonction de vos besoins, recherches, centres d’intérêt.
  • Google Analytics : Nous utilisons des services tiers tels que Google Analytics pour recueillir des informations sur les visiteurs : nombre de visites, temps moyen passé sur une page, pages consultées, … Grâce à cela, nous analysons les données pour en améliorer le contenu et optimiser la navigation du site internet.

8. Votre choix concernant les cookies

À tout moment, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies : vous pouvez les refuser, les bloquer ou les annuler automatiquement. Nous ne vendons pas, ne distribuons pas ni ne louerons pas vos informations personnelles à des tiers sauf si nous avons votre autorisation ou si la loi nous y oblige.

Vous pouvez également gérer les cookies via votre navigateur ou votre téléphone par le biais d’instructions que vous retrouvez ci-après : www.allaboutcookies.org et www.youronlinechoices.eu.

9. Informations

Pour toutes questions, informations ou demandes, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@nowcompany.com

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